实体店买鞋店家不给退怎么办

义乌市律师 2025-04-27
对于实体店买鞋店家不给退的情况,您首先可以明确告知店家,依据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求退货、换货或修理。若店家拒绝或拖延,可能面临被工商部门处罚的风险,且不及时处理会影响您的消费者权益,造成经济损失和精神损害。严重情况下,还可能被追究民事责任。
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实体店买鞋店家不给退,您应:1. 当场表明退货意愿;2. 询问具体原因,要求合理解释;3. 保留小票、发票等证据。若店家仍拒绝,可依据《消费者权益保护法》向工商部门投诉,维护自身合法权益。
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对实体店买鞋店家不给退的常见处理方式有:1. 与店家协商;2. 拨打消费者热线12315投诉;3. 更换店家或选择其他款式。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,可依法要求合理退换。选择方式时,应考虑效率与效果,优先通过协商解决,协商无果再采取投诉等法律手段。
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