商家拒绝退货退款，我该如何解决？

快递找回后商家拒退，您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者权益，拒绝退货退款违反规定。不及时处理可能导致您财产受损，影响消费体验。
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商家拒退怎么办？操作如下：1.与商家协商，明确表达退款意愿，并指出其拒绝退款的违法性。2.若协商不成，通过购物平台申请介入，提交快递找回证据及退款请求。3.平台处理不公，可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求专业帮助。
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商家拒退时，您可选择协商或投诉。先尝试与商家沟通，要求合理退款；若协商无果，可向平台或消协投诉，维护自身权益。