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支付宝扫码时不小心扫错,如何操作可以拿回钱?

吴亮律师2025-07-03义乌市律师

可通过与对方协商或支付平台介入尝试拿回错转款项。分析:支付宝扫码转账一旦完成,资金即刻到达对方账户,法律上视为赠与或债务清偿。若要追回,需基于对方同意返还或证明转账错误。建议先与对方沟通,说明情况请求返还;若对方拒绝,可联系支付宝客服,提供转账记录、聊天记录等证据,申请平台协助处理。提醒:若对方拒绝沟通或支付宝平台无法协助,可能表明问题较难解决,建议及时咨询律师,考虑法律途径。
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具体操作:1.**协商阶段**:明确表达转账错误的事实,提出返还请求,可提供转账截图、对话记录作为证明。保持冷静,避免激化矛盾。2.**平台投诉**:登录支付宝APP,进入客服中心,选择“在线客服”或致电客服热线,详细说明情况,提交证据材料,如转账凭证、沟通记录等,等待平台审核处理。3.**法律诉讼**:若协商与投诉均无果,准备起诉状、转账记录、聊天记录、对方身份信息等证据,向有管辖权的法院提起民事诉讼。诉讼过程中,需积极参与庭审,据理力争。法院判决生效后,如对方仍不履行,可申请强制执行。注意,在整个过程中,保留好所有相关证据至关重要,它是维权的关键。
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处理方式:从法律角度看,处理方式主要包括与对方直接协商、向支付平台投诉、以及必要时提起民事诉讼。选择建议:首先尝试与对方友好协商,这是成本最低的方式;若协商无果,再向支付宝客服投诉,利用平台规则寻求帮助;若平台介入也无法解决,且涉及金额较大,可考虑聘请律师,准备相关证据材料,向法院提起不当得利之诉。

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