拼多多官方退货商家能不能拒绝

拼多多官方退货商家不能轻易拒绝。依据《合同法》，买卖双方应严格遵守合同，退货条件需双方协商确定。若商家无故拒绝退货，可能违反合同约定，损害消费者权益，面临法律诉讼及赔偿风险。
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商家面对退货请求，应依合同约定处理。若合同允许无条件退货，则应接受；若未明确，需与消费者协商。涉嫌违法或损害权益的，消费者可投诉至12315。选择处理方式时，需权衡合同约定与消费者权益保护。
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商家不能随意拒绝退货。具体操作：1. 查看买卖合同或平台规则，确认退货条款；2. 若合同允许或平台支持，应接受退货；3. 若合同未明确，与消费者友好协商；4. 遇无理拒绝，消费者可投诉至消协或起诉。