商家让退货退款但直接申请退款可以吗

义乌市律师 2025-04-25
可以直接申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可投诉至12315。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被拖延退回。
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可申请退款。操作如下:网络购买,在平台申请退款;实体店购买,先与商家协商,不同意则拨打12315投诉,并保留购物凭证,如小票、订单截图等,以便维权。
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常见处理方式为与商家协商或直接申请退款。网络购买可直接申请;实体店则需与商家沟通,不同意时可投诉12315,根据购买渠道和商家态度选择处理方式。
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