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电商退货怎么办

吴亮律师2025-07-16义乌市律师

您有权在收货后七日内无理由退货。根据《消费者权益保护法》,网络购物消费者享有七天无理由退货权,商品需保持完好。不及时退货可能导致权益受损,如错过退货期。
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电商退货可这样做:1. 联系电商,说明退货意愿,按流程操作;2. 如遇拒绝,保存证据,向消费者协会或工商部门投诉;3. 必要时,寻求法律援助,维护权益。
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常见处理方式为与电商协商退货或投诉至消费者协会。若电商同意退货,则按流程操作;若不同意,可向消费者协会投诉,寻求帮助。

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