要求赔偿，我作为商家该如何处理？
义乌市律师
2025-06-21
应赔偿顾客并妥善处理。依据《中华人民共和国食品安全法》等，食品应符合安全标准。头发混入食品属卫生问题，违反规定。若不及时处理，可能影响店铺声誉，引发更多投诉，甚至面临法律诉讼和罚款。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商赔偿或应诉。应先与顾客协商，达成赔偿共识；若协商无果，顾客提起诉讼，则需准备应诉材料，积极应诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应赔偿并整改。操作如下：1.立即联系顾客，表达歉意，协商赔偿方案；2.检查内部流程，找出问题源头，进行整改；3.若顾客提起诉讼，配合法律程序，积极应诉并改正问题。
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